Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2026

Claria exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, dans le but de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

Claria utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu cette politique et comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant fait l'objet d'une désidentification les rendant impossibles à relier à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise par la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Coordonnées Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Informations financières Données de carte bancaire, informations relatives aux comptes financiers, détails de paiement, confirmation de paiement, informations sur les transactions.

Informations de compte Nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations de transaction Produits consultés, produits ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achats effectués, retours, échanges ou annulations, historique des commandes.

Communications avec nous Informations contenues dans les messages envoyés à notre service client.

Informations sur l'appareil Informations relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP, identifiants uniques.

Informations d'utilisation Données sur la façon dont vous interagissez avec nos Services, votre navigation sur le site web, vos horaires d'utilisation de nos services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous Lorsque vous créez un compte, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Automatiquement Via votre appareil lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, au moyen de cookies et technologies similaires.

Prestataires de services Entreprises qui travaillent avec nous pour fournir des technologies, des services de paiement ou d'autres services.

Partenaires commerciaux ou tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos services

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter les paiements
• Gérer les commandes
• Expédier les produits
• Mémoriser vos préférences
• Gérer votre compte
• Gérer les retours ou échanges
• Vous permettre de publier des avis
• Vous recommander des produits liés à vos achats
• Améliorer nos Services et l'expérience d'achat

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal
• Afficher des publicités personnalisées sur notre site web ou d'autres sites
• Vous informer de produits ou services susceptibles de vous intéresser

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour :

• Vérifier votre identité
• Proposer des paiements sécurisés
• Détecter ou prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante
• Protéger nos Services et nos utilisateurs

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de ne partager ni votre identifiant ni votre mot de passe.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir une assistance client
• Répondre à vos demandes
• Entretenir notre relation commerciale avec vous

Conformité légale

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Respecter nos obligations légales
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
• Participer à des procédures judiciaires
• Faire respecter nos conditions et politiques

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins légitimes, notamment :

Prestataires de services et partenaires technologiques, incluant :

• Shopify
• Prestataires de paiement
• Services d'analyse de données
• Service client
• Services de stockage en ligne (cloud)
• Entreprises de logistique et de livraison

Partenaires marketing Pour afficher des publicités personnalisées ou fournir des services publicitaires.

Lorsque vous le demandez ou l'autorisez Par exemple, lors de l'utilisation d'intégrations avec les réseaux sociaux ou d'une demande de livraison de produits.

Sociétés affiliées ou appartenant au même groupe

Dans le cadre d'opérations d'entreprise Telles que des fusions, acquisitions ou procédures judiciaires.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles liées à l'utilisation de notre boutique afin de fournir et d'améliorer ses services.

Les informations que vous transmettez à notre site peuvent être transférées à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d'autres pays.

Shopify peut également utiliser des données relatives à votre activité sur notre boutique et sur d'autres boutiques utilisant Shopify afin de proposer des fonctionnalités avancées, telles que la publicité personnalisée.

Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

Sites web tiers

Notre site peut inclure des liens vers des sites web tiers.

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni de la sécurité de ces sites.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site externe que vous visitez.

Données des mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux mineurs, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles les concernant.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d'en demander la suppression.

Sécurité et conservation des informations

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, aucun système n'est totalement sécurisé.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Fournir nos Services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre d'éventuels litiges
• Faire respecter nos accords et politiques

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement Demander la suppression de vos informations personnelles.

Droit de rectification Demander la correction d'informations inexactes.

Droit à la portabilité Recevoir une copie de vos données et demander leur transfert à un tiers.

Droit à la limitation du traitement Demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas prévus par la loi.

Droit d'opposition Vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime, y compris à l'utilisation de vos données à des fins de publicité personnalisée.

Droit d'introduire une réclamation Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous résidez en France (www.cnil.fr).

Préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.

Même après désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails relatifs à vos commandes ou à votre compte.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité ponctuellement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@clariashop.com

Au titre de la législation applicable en matière de protection des données, nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.